Πολιτική απορρήτου Tazzi
Για Πελάτες
Με την εγγραφή και τη χρήση των υπηρεσιών μας, είτε μέσω του ιστότοπού μας είτε μέσω της εφαρμογής Tazzi Mobile (συλλογικά, οι "Υπηρεσίες"), συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου στοχεύει να υποδείξει ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς, καθώς και να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας αυτών των δεδομένων και τα δικαιώματα που έχετε σχετικά με τις θεραπείες που πραγματοποιούμε.
Σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας. Για όλους τους σκοπούς, "αναγνωριζόμενο φυσικό πρόσωπο" είναι ένα φυσικό πρόσωπο που μπορεί να αναγνωριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό, όπως ένα όνομα, ένας αριθμός αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, ένα αναγνωριστικό μέσω ηλεκτρονικά ή πιο συγκεκριμένα στοιχεία της φυσικής, φυσιολογικής, γενετικής, ψυχικής, οικονομικής, πολιτιστικής ή κοινωνικής ταυτότητας αυτού του φυσικού προσώπου.
Αυτή η "Πολιτική Απορρήτου - Πελάτες" ισχύει για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από Πελάτες Χρήστες των Υπηρεσιών μας. Δεν ισχύει για προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με οδηγούς, εταιρείες μεταφορών ή/και άλλους συνεργάτες, οι οποίοι υπόκεινται στην "Πολιτική Απορρήτου - Οδηγοί" .
Η Tazzi, μια ιδιωτική εταιρεία, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων σας
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται
Προσωπικά δεδομένα που μας κοινοποιείτε. Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας κοινοποιείτε απευθείας, συγκεκριμένα κατά τη δημιουργία και την αλλαγή του λογαριασμού σας και τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Οι κατηγορίες δεδομένων που εμπλέκονται είναι οι εξής:
Δεδομένα ταυτότητας: αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, ειδικότερα, το όνομα, το επώνυμο, τη φωτογραφία, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ακόμη και την ταχυδρομική σας διεύθυνση.
Τραπεζικά στοιχεία: αυτές οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την πραγματοποίηση των ταξιδιών σας και την καταπολέμηση της απάτης. Θα μεταβιβαστεί στους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Εκτός από το σκοπό της απόδειξης πληρωμής, αυτά τα δεδομένα θα διατηρηθούν μέχρι να κλείσει ο λογαριασμός σας ή/και έως ότου λήξει η πιστωτική σας κάρτα. Η διατήρηση των τραπεζικών σας στοιχείων αναφέρεται μόνο στα τέσσερα τελευταία ψηφία της πιστωτικής κάρτας και στην ημερομηνία λήξης της.
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών μας. Συλλέγουμε επίσης άλλους τύπους προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Οι κατηγορίες δεδομένων που εμπλέκονται είναι οι εξής:
Δεδομένα τοποθεσίας: Εάν μας δώσετε την άδεια να το πράξουμε, θα χρειαστεί να συλλέξουμε δεδομένα τοποθεσίας δορυφόρου που σχετίζονται με την κινητή συσκευή που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην εφαρμογή Tazzi. Σε κάθε περίπτωση, συλλέγουμε δεδομένα δορυφορικής τοποθεσίας που σχετίζονται με την κινητή συσκευή που χρησιμοποιεί ο Οδηγός κατά τη διάρκεια του ταξιδιού που ζητήθηκε. Μπορούμε επίσης να εκτιμήσουμε την τοποθεσία σας με βάση την ανάλυση της διεύθυνσης IP σας (μόνο στο επίπεδο της πόλης στην οποία βρίσκεστε).
Δεδομένα από τα ταξίδια που πραγματοποιήθηκαν: συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα σχετικά με τα ταξίδια που ζητάτε μέσω των Υπηρεσιών μας: ημερομηνία, ώρα, διευθύνσεις του σημείου συλλογής και προορισμού (τα οποία μπορούν να παρέχονται απευθείας από τον Πελάτη Χρήστη ή που μπορούν να γίνουν γνωστά μέσω της ανάλυσης του την τοποθεσία σας ), διαφημιζόμενη τιμή και πληρωμένη τιμή, κατάσταση παραγγελίας (τοποθετήθηκε ή ακυρώθηκε). Παρακολουθούμε επίσης τον συνολικό αριθμό των ταξιδιών που πραγματοποιήθηκαν.
Δεδομένα συναλλαγών: εκτός από πληροφορίες σχετικά με τα μέσα πληρωμής που χρησιμοποιείτε, τα δεδομένα συναλλαγών συλλέγονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Συλλέγουμε επίσης ορισμένα από αυτά τα δεδομένα συναλλαγών, ιδίως πληροφορίες σχετικά με αιτήματα εξουσιοδότησης και πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν: ποσά, ημερομηνίες και ώρες, καθώς και την απάντηση που επιστράφηκε από τους συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.
Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα πλοήγησης: ενδέχεται να συλλέξουμε διάφορους τύπους δεδομένων σχετικά με τις τεχνικές λεπτομέρειες μέσω των οποίων έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, καθώς και δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση και την πλοήγησή σας στις Υπηρεσίες μας: όνομα και έκδοση του λειτουργικού συστήματος της κινητής συσκευής που χρησιμοποιείται, Διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα τελευταίας σύνδεσης με τις Υπηρεσίες μας, ρυθμίσεις και προτιμήσεις, δεδομένα περιήγησης στην Εφαρμογή για κινητά ή στον ιστότοπό μας. Αυτά τα διαφορετικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται, ιδίως, μέσω cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνικών.
Προσωπικά δεδομένα ως οδηγός: εάν χρησιμοποιείτε επίσης τις Υπηρεσίες μας ως οδηγός, ενδέχεται να συσχετίσουμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε υπό αυτή την ιδιότητα με τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών μας ως Χρήστης Πελάτη. Διευκρινίζεται ότι η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών μας ως Οδηγού από εσάς συμμορφώνεται με την πολιτική μας Πολιτική Εμπιστευτικότητας - Οδηγός s.
Προσωπικά δεδομένα που κοινοποιούνται από τρίτα μέρη: Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας στο πλαίσιο των προσφορών μας σε εταιρείες, τον εργοδότη σας ή, γενικά, την εταιρεία που σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από τις Υπηρεσίες μας σε αυτό το πλαίσιο μπορείτε να μας κοινοποιήσετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν.
Χρήση των προσωπικών σας δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς:
Λειτουργία των Υπηρεσιών: πρώτα απ 'όλα, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των Υπηρεσιών, συγκεκριμένα στο πλαίσιο του προγραμματισμού και της εκτέλεσης ταξιδιών, της ασφάλειας των συστημάτων μας, των υπηρεσιών βοήθειάς μας ή ακόμα και για την επικοινωνία μαζί σας ή ώστε να μπορεί να επικοινωνεί με τους οδηγούς.
Βελτίωση των Υπηρεσιών: τα δεδομένα που συλλέγουμε, συγκεκριμένα κατά τη χρήση των Υπηρεσιών, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από την Tazzi με βάση το έννομο συμφέρον της, για σκοπούς εμπορικής ανάπτυξης και με σκοπό τη βελτίωση της γνώσης των Πελατών Χρηστών, την αύξηση της ασφάλειας των συστημάτων μας και προτείνουμε νέες υπηρεσίες ή δυνατότητες·
Εσωτερική διαχείριση των Υπηρεσιών: ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση το έννομο συμφέρον της Tazzi για την καταπολέμηση της απάτης ή με σκοπό την πρόληψη και τη διόρθωση τυχόν αστοχιών που επηρεάζουν τις Υπηρεσίες μας. Επίσης, με βάση το έννομο συμφέρον για τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ανώνυμα ή όχι, στο πλαίσιο ανάλυσης, στατιστικών ή για εργασίες έρευνας και ανάπτυξης.
Εμπορικές επικοινωνίες και προωθητικές ενέργειες: με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να αντιταχθείτε, μπορούμε, βάσει του έννομου συμφέροντος της Tazzi, να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας ενημερώσουμε για προσφορές, προωθήσεις ή οποιαδήποτε άλλη εμπορική πληροφορία που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες ή τις υπηρεσίες των συνεργατών μας, εάν εξουσιοδοτείτε την επεξεργασία των δεδομένων σας για αυτόν τον σκοπό. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας στο πλαίσιο διαγωνισμών και άλλων διαφημιστικών ενεργειών για να προτείνουμε τη συμμετοχή σας σε αυτούς (εάν συμφωνείτε να λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες από εμάς) και να παρακολουθούμε και να διαχειριζόμαστε τη συμμετοχή σας, εάν ισχύει.
Εξατομίκευση: με την επιφύλαξη, ειδικότερα, της απαραίτητης συναίνεσης σχετικά με τα cookies και παρόμοιες τεχνικές που περιέχονται στην Πολιτική μας για τα Cookies, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα για να σας προσφέρουμε, συγκεκριμένα μέσω διαφημίσεων, υπηρεσιών και εξατομικευμένων προσφορών, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου επισκέπτεστε άλλους ιστότοπους στο Διαδίκτυο;
Κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων
Ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με:
Οδηγοί: για να σας μεταφέρουν και να πραγματοποιήσουν το ταξίδι που ζητήσατε, οι οδηγοί θα έχουν πρόσβαση στο όνομα, το επώνυμό σας, τα χαρακτηριστικά του ταξιδιού που ζητήσατε (διεύθυνση κ.λπ.), καθώς και την τοποθεσία σας, εάν μας έχετε εξουσιοδοτήσει να το συλλέξουμε είδος δεδομένων. Επίσης, εφαρμόσαμε έναν μηχανισμό που επιτρέπει στους οδηγούς να σας καλούν στον αριθμό που έχετε υποδείξει, χωρίς ωστόσο να έχουν πρόσβαση σε αυτόν, τηρώντας έτσι την αρχή της ανωνυμοποίησης των κλήσεων. Αυτός ο μηχανισμός προορίζεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της συλλογής και την ενημέρωση σας για οποιοδήποτε πρόβλημα ή περιστατικό όταν είναι απαραίτητο.
Ο εργοδότης σας (και παρόμοια): στο πλαίσιο των προσφορών μας σε εταιρείες, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε στον εργοδότη σας ορισμένα δεδομένα που σας αφορούν ή στην εταιρεία που σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από τις Υπηρεσίες μας σε αυτό το πλαίσιο.
Οι εταιρείες του ομίλου μας: ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας με τις εταιρείες με τις οποίες σχετιζόμαστε (μητρική εταιρεία, θυγατρικές ή συνδεδεμένες εταιρείες), στο πλαίσιο της λειτουργίας των Υπηρεσιών ή ειδικότερα για υλικοτεχνικούς σκοπούς
Μπορούμε επίσης να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με άλλες εταιρείες, συγκεκριμένα στο πλαίσιο των εργασιών συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή αναδιάρθρωσης, με την επιφύλαξη της προηγούμενης ενημέρωσης σας ότι αυτή η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί και μόνο εάν δεν υπάρχει αντίρρηση από εσάς. συμβαλλόμενο μέρος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Δημόσιες αρχές: ενδέχεται να υποχρεωθούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε σε συγκεκριμένο αίτημα από αρμόδια διοικητική ή δικαστική αρχή και, γενικά, σε όλες τις περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από νόμο, κανονισμό, διοικητική απόφαση ή δικαστική.
Άλλα τρίτα μέρη: εντός του πεδίου των συγκεκριμένων προσφορών και υπηρεσιών στις οποίες έχετε εγγραφεί, εντός του πεδίου εφαρμογής άλλων εφαρμογών ή τοποθεσιών Διαδικτύου που συνδέονται με τις Υπηρεσίες μας μέσω ενός API που προτείνουμε, με την επιφύλαξη της ανάγκης να έχουμε λάβει το δικό σας συμφωνία για το σκοπό αυτό.
Γενικά, ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος, υπό την προϋπόθεση ότι σας ενημερώνουμε για το γεγονός αυτό και με την προϋπόθεση ότι δεν έχετε αντιταχθεί ή ότι έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας για μια τέτοια επικοινωνία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Καταπολέμηση της απάτης
Προκειμένου να εγγυηθούμε, προς το έννομο συμφέρον της Tazzi, την ποιότητα και την ασφάλεια των Υπηρεσιών μας, χρησιμοποιούμε δύο μηχανισμούς για την καταπολέμηση της απάτης στις λειτουργίες πιστωτικών καρτών: (i) ένα εσωτερικό σύστημα για τον εντοπισμό ύποπτης συμπεριφοράς με έναν εξελικτικό αλγόριθμο, που βασίζεται σε προ -δημιουργήθηκε προφίλ με βάση το ιστορικό σας, προκειμένου να εντοπιστούν μη φυσιολογικά ή ασυνήθιστα έξοδα σε σχέση με τις συνήθειες χρήσης των Υπηρεσιών μας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα κληθείτε ηλεκτρονικά να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών Tazzi για να αναλύσετε την κατάστασή σας και, εάν είναι απαραίτητο, να τη διορθώσετε. Εάν δεν λάβετε απάντηση από εσάς, ενδέχεται να διατρέχετε τον κίνδυνο να μην μπορείτε να συνεχίσετε να επωφεληθείτε από τις Υπηρεσίες μας. και (ii) τη χρήση συστημάτων καταπολέμησης της απάτης που προτείνονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας.
Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για την περίοδο που απαιτείται για την εξάλειψη των κινδύνων απάτης που σχετίζονται με τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα.
Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να διενεργήσουμε ελέγχους στις πληροφορίες που παρέχετε (π.χ. όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, email, κ.λπ.) και μπορεί επίσης να ζητήσουμε από τους οδηγούς να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού (ζητώντας σας να προσκομίσετε έγγραφο ταυτότητας ).
Μηχανισμοί εξουσιοδότησης φορητών συσκευών
Τα πιο κοινά λειτουργικά συστήματα φορητών συσκευών διαθέτουν συγκεκριμένο μηχανισμό εξουσιοδότησης για ορισμένα δεδομένα: κοινή χρήση τοποθεσίας, ειδοποιήσεις, πρόσβαση σε επαφές, κάμερα κ.λπ. Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας με φορητή συσκευή, θα σας ζητηθεί να μας δώσετε σχετική άδεια, ιδίως όσον αφορά τα δεδομένα τοποθεσίας σας.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσύρετε την εξουσιοδότησή σας αλλάζοντας τις παραμέτρους της κινητής συσκευής σας. Ωστόσο, η ανάκληση αυτής της εξουσιοδότησης μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητά σας να επωφεληθείτε από ορισμένες λειτουργίες. Όσον αφορά την τοποθεσία, θα πρέπει να προστεθεί ότι η απενεργοποίηση της επιλογής τοποθεσίας στην κινητή συσκευή σας δεν θα μας εμποδίσει να αναγνωρίσουμε, έστω και έμμεσα, την τοποθεσία σας κατά τη διάρκεια των ταξιδιών που πραγματοποιείτε, είτε μέσω της κινητής συσκευής του οδηγού είτε προσδιορίζοντας την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας με αναλύοντας τη διεύθυνση IP σας.
Για περισσότερες πληροφορίες, συνιστούμε να συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση που παρέχεται από τον επεξεργαστή του λειτουργικού συστήματος της κινητής συσκευής σας.
Περίοδος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν σε ενεργά αρχεία ή συστήματα μόνο για το χρόνο που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες για το θέμα. Δηλαδή:
Κατά κανόνα, για το σύνολο των δεδομένων σας: μέχρι την ακύρωση του λογαριασμού Πελάτη Χρήστη στις Υπηρεσίες μας.
Ειδικά για σκοπούς ηλεκτρονικού μάρκετινγκ, ενδέχεται να διατηρήσουμε τη διεύθυνση e-mail σας, καθώς και το όνομα και το επώνυμό σας για μέγιστη περίοδο ενός έτους μετά την τελευταία επαφή μαζί σας, με την επιφύλαξη της δυνατότητας άσκησης του δικαιώματός σας για εναντίωση ανά πάσα στιγμή .
Εάν αργότερα αντιταχθείτε στην αποστολή αυτού του τύπου επικοινωνίας, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα που συλλέγονται για την περίοδο που απαιτείται για τη συμμόρφωση με την απόφασή σας (και για να αποδείξουμε τη συμμόρφωσή σας με αυτήν), μετά την οποία θα διαγραφούν, εκτός εάν είναι απαραίτητο. σκοπούς (π.χ. χρήση των Υπηρεσιών μας).
Για κάθε άλλο είδος μεταχείρισης, διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε καθ' όλη τη διάρκεια της επιχειρηματικής σχέσης και μετά, για τις μέγιστες περιόδους που προβλέπει ο νόμος για συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις. Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα σας ενδέχεται να αρχειοθετηθούν προσωρινά κατά τη διάρκεια της ισχύουσας παραγραφής.
τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, έχετε, εάν είναι απαραίτητο και αφού προσκομίσετε έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης, τα δικαιώματα πρόσβασης, φορητότητας, διόρθωσης, περιορισμού και διαγραφής των δεδομένων που σας αφορούν και δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία αυτών των δεδομένων, με την επιφύλαξη της πιθανής ύπαρξης νόμιμων και επιτακτικών λόγων που επιτρέπουν ή επιβάλλουν τέτοια μεταχείριση. Μπορείτε επίσης να ορίσετε κανόνες σχετικά με τον προορισμό που θα δοθούν στα προσωπικά σας δεδομένα σε περίπτωση θανάτου. Αυτά τα δικαιώματα μπορούν να ασκηθούν απευθείας με την Tazzi μέσω email στη διεύθυνση: tazzi.adm@gmail.com ή ταχυδρομικά με την Tazzi στη διεύθυνση που θα καθοριστεί.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο CNPD (Εθνική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων, Εθνική Αρχή Ελέγχου).
Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να αλλάξουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό, γι' αυτό σας συνιστούμε να επισκέπτεστε συχνά αυτήν τη σελίδα. Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής των συνθηκών συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, θα ενημερωθείτε απευθείας μέσω email ή μέσω συγκεκριμένης ειδοποίησης στην Εφαρμογή για κινητά ή στον Ιστότοπό μας.